Giao tiếp & thuyết phục 6 bài
Nói cho người ta nghe được: dựng lập luận, trình bày trước đám đông, viết ngắn mà rõ, và đàm phán khi hai bên đều có lý.
Làm việc từ xa: giao tiếp khi không ngồi cùng phòng
Khi không gặp nhau, những thứ trước đây tự diễn ra phải được làm có chủ đích. Bài này nói về cách viết cho người không có mặt, cách họp trực tuyến cho
Nói chuyện khó: xử lý một mâu thuẫn giữa hai người
Phần lớn mâu thuẫn trong công việc kéo dài vì không ai mở lời. Bài này nói về cách chuẩn bị, cách mở đầu, và cách giữ cuộc trò chuyện không trượt sang
Viết ngắn mà rõ: thư, tin nhắn và báo cáo
Một bản viết rõ tiết kiệm thời gian cho hàng chục người; một bản viết mù mờ tạo ra nhiều cuộc họp. Bài này nói về cấu trúc một bản viết công việc và n
Nghe: kỹ năng bị đánh giá thấp nhất
Người ta học nói, học viết, học trình bày — hiếm ai học nghe. Nhưng phần lớn hiểu lầm trong công việc bắt đầu từ việc nghe không đủ. Bài này nói về cá
Đàm phán khi cả hai bên đều có lý
Đàm phán khó nhất không phải với người vô lý mà với người có lý theo cách khác mình. Bài này nói về cách chuẩn bị, cách tách vấn đề khỏi con người, và
Dựng một lập luận mà người khác nghe được
Ý tưởng đúng không tự thắng. Bài này nói về cách sắp xếp một lập luận theo thứ tự người nghe cần, cách xử lý phản đối, và vì sao thuyết phục bắt đầu t
Chuyên trang về việc gây dựng vị thế của người Việt đi lên bằng nghề: sự nghiệp, năng lực lãnh đạo, uy tín cá nhân, mạng lưới quan hệ và bản lĩnh giữ mình khi đã có chỗ đứng.