giao tiếp 7 bài
Nói chuyện khó: xử lý một mâu thuẫn giữa hai người
Phần lớn mâu thuẫn trong công việc kéo dài vì không ai mở lời. Bài này nói về cách chuẩn bị, cách mở đầu, và cách giữ cuộc trò chuyện không trượt sang
Viết ngắn mà rõ: thư, tin nhắn và báo cáo
Một bản viết rõ tiết kiệm thời gian cho hàng chục người; một bản viết mù mờ tạo ra nhiều cuộc họp. Bài này nói về cấu trúc một bản viết công việc và n
Nghe: kỹ năng bị đánh giá thấp nhất
Người ta học nói, học viết, học trình bày — hiếm ai học nghe. Nhưng phần lớn hiểu lầm trong công việc bắt đầu từ việc nghe không đủ. Bài này nói về cá
Quan hệ công việc ở Việt Nam: bàn ăn, tình thân và ranh giới
Ở Việt Nam, phần lớn việc được quyết sau khi hai bên đã ngồi với nhau ngoài phòng họp. Bài này nói về cách tham gia phần đó mà vẫn giữ được ranh giới
Quan hệ thật khác một danh sách liên hệ
Nhiều người có hàng nghìn liên hệ mà không có ai để gọi khi cần. Bài này nói về sự khác nhau giữa quen biết và quan hệ, và cách xây loại thứ hai bằng
Nói và viết trước công chúng: kỹ năng đổi cả vị thế
Người giỏi mà không trình bày được thì ảnh hưởng dừng lại trong phạm vi những người làm việc trực tiếp. Bài này nói về cách chuẩn bị một bài nói, cách
Phản hồi: nói điều khó nghe mà vẫn giữ được người
Người quản lý né phản hồi khó vì sợ làm mất lòng, và kết quả là người dưới không biết mình cần sửa gì cho tới khi đã quá muộn. Bài này nói về cấu trúc
Chuyên trang về việc gây dựng vị thế của người Việt đi lên bằng nghề: sự nghiệp, năng lực lãnh đạo, uy tín cá nhân, mạng lưới quan hệ và bản lĩnh giữ mình khi đã có chỗ đứng.